Per il leader, la fiducia nel team è d’obbligo. È la base fondamentale per creare un ambiente in cui i membri del team possano prosperare, essere coinvolti ed esercitare la loro creatività e innovazione per raggiungere i loro obiettivi e quelli dell’organizzazione. La fiducia è il tessuto connettivo nelle relazioni all’interno dell’organizzazione: consente di collaborare e raggiungere insieme risultati maggiori di quelli che potrebbero ottenere i singoli.

Ma la fiducia è sempre sotto attacco, e i nemici della fiducia non sono esterni: sono dentro di noi. Essi hanno il potere di distruggere la fiducia in più modi. Possono erodere lentamente la fiducia per un lungo periodo di tempo, fino a quando un giorno ti svegli e ti rendi conto che la fiducia che pensavi di avere in una relazione è scomparsa. Oppure possono distruggere una relazione in un solo colpo.

Poiché questi nemici sono subdoli, devi stare in guardia per proteggere costantemente e nutrire il tuo patrimonio di fiducia. Vediamo quali sono i nemici principali della fiducia.

Auto-centratura

I leader auto-centrati attribuiscono una priorità maggiore ai loro bisogni e desideri personali rispetto a quelli dei loro follower. Sono più preoccupati di come appaiono ai loro superiori rispetto a come sono visti dai membri del loro team. Più sei auto-centrato, ossia egoista, maggiore è la riduzione della fiducia che costruisci con gli altri. I leader auto-centrati sono più concentrati su “io” che su “noi”.

Controllo

La maggior parte delle persone pensa che la sfiducia sia l’opposto della fiducia. Non è esatto. L’opposto della fiducia è il controllo. Questo perché la fiducia richiede rischio e devi rinunciare a un certo controllo quando accetti il ​​rischio di estendere la fiducia a qualcuno. Per stabilire la fiducia, qualcuno deve prima estendere la fiducia, ed è responsabilità del leader iniziare. I leader che rifiutano di accettare il rischio di fidarsi degli altri sono costretti a fare affidamento sul controllo, oppure fare tutto da soli.

Isolamento

L’isolamento del leader può essere volontario o involontario. L’isolamento involontario si verifica quando i leader si muovono più in alto nell’organizzazione e hanno meno contatti con i membri del loro team, si concentrano su altre priorità e non mantengono la connessione con i membri del team.
Un altro modo in cui l’isolamento erode la fiducia è quando i leader “si bloccano” o ignorano intenzionalmente un membro del team. Le persone si fidano dei leader che stabiliscono una connessione personale con loro. Vogliono sapere che il loro leader si preoccupa per loro e per il loro benessere. La sfiducia nasce in assenza di connessione e l’isolamento ha un modo di nutrirsi di se stesso e creare più distanza nella relazione.

Inaffidabilità

Forse il nemico più comune della leadership degna di fiducia è l’inaffidabilità, che lentamente erode la fiducia ogni volta che un leader non riesce a rispettare un impegno. Ci si aspetta che i leader siano modelli di responsabilità e quando non mantengono i propri impegni, inviano a tutto il team il messaggio che va bene anche per loro fare lo stesso. L’affidabilità è anche un killer silenzioso di fiducia. La maggior parte delle persone perdona quando vengono disattesi impegni piccoli e insignificanti. Essere in ritardo di qualche minuto ad una riunione, una risposta lenta a un’e-mail o annullare una riunione all’ultimo minuto sono esempi comuni di comportamenti quotidiani che dimostrano inaffidabilità. Alcuni, rari casi di tali comportamenti non hanno molto impatto sulla fiducia, ma quando accadono abbastanza spesso il leader sviluppa una reputazione di inaffidabilità e quindi di scarsa fiducia.

Disonestà

Essere disonesti è il peccato capitale di una leadership degna di fiducia, e non sto parlando “solo” di rubare soldi o di essere scorretti con i clienti. I leader affidabili sono onesti e agiscono con integrità sempre. Ciò significa mantenere le promesse, dire la verità e non dare spazio ai pettegolezzi. I leader affidabili non solo dicono la verità, ma sono onesti e dicono le cose come stanno senza girarci intorno. Molte persone considerano l’integrità come il cuore della fiducia e, se i leader non sono onesti, non hanno praticamente alcuna possibilità di ottenere la fiducia dei loro follower.

Quando i leader hanno fiducia nei loro collaboratori, tutto è possibile. La ricerca ha costantemente dimostrato che i leader con alta fiducia hanno team più produttivi, innovativi e con livelli di coinvolgimento più elevati. Il primo a dover alimentare la fiducia è proprio il leader, iniziando con l’evitare gli errori appena visti.

Condividi